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沈阳圣龙泉公墓建立良好客户关系的技巧
沈阳墓园是经民政局主办的合法公墓，沈阳圣龙泉墓园24小时电话: 13342490244 看墓专车,上门接送(免费),自驾预约报油费，以下是沈阳圣龙泉公墓建立良好客户关系的技巧：
1.善于预见和掌握客户的动机和需要
在对客服务过程中，殡仪服务人员应善于体察客户的情绪及获得服务后的反应，并采取针对性的措施。
2.善于理解和体谅客户
在对客服务过程中，殡仪服务人员应多从客户的角度来考虑问题。
3.对客服务要言行一致
殡仪服务人员要重视对客户的承诺，不光说得好，而且要做得好。
4.平等待客，一视同仁
提供优质服务的基础是尊重客户，任何一位客户都有被尊重的需要，绝对禁止以貌取人
和以职取人，应平等、友好地对待每一位客户。
5.真诚的态度和热情周到的服务
真诚、周到的服务会使客户感受到殡仪服务人员对自己的关心、理解和体谅，并满足了自己的正当要求。
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